KALAKISAT.FI – PALAUTUSEHDOT

1. Yleistä

Nämä palautusehdot koskevat Kalakisat.fi-verkkokaupan kautta ostettuja tuotteita: osallistumisoikeuksia online-kalastuskilpailuihin, lahjakortteja sekä fyysisiä tuotteita kuten mittanauhoja ja kalastusvälineitä.

Palautusehdot ovat osa Kalakisat Oy:n toimitusehtoja.

2. Digitaaliset tuotteet (osallistumisoikeudet)

• Digitaalisia osallistumisoikeuksia ei voi palauttaa, koska palvelun toimitus alkaa välittömästi maksun jälkeen.
• Kuluttajansuojalain 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske digitaalista palvelua, jonka toimittaminen on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä.
• Jos Kalakisat Oy peruu kilpailun, maksu palautetaan täysimääräisesti.

3. Lahjakortit

• Lahjakortit toimitetaan sähköisesti, eikä niillä ole palautus- tai peruutusoikeutta.
• Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.
• Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta, ellei toisin mainita.
• Kadonneita tai käytettyjä koodeja ei korvata.

4. Fyysisten tuotteiden palautusoikeus

• Asiakkaalla on oikeus palauttaa fyysinen tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
• Käytettyjä mittanauhoja tai mittavälineitä ei voi palauttaa.
• Asiakas maksaa palautuskulut, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.

5. Palautusohjeet

1. Ota yhteyttä info@kalakisat.fi.
2. Saat palautusohjeet ja osoitteen sähköpostitse.
3. Pakkaa tuote huolellisesti.
4. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa hyväksytystä palautuksesta.
   Toimituskuluja ei palauteta, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.

6. Reklamaatiot (virheelliset tuotteet)

• Jos tuote on virheellinen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
• Reklamaatioon tulee liittää kuva ja kuvaus virheestä sekä tilausnumero.
• Kalakisat Oy voi:
  • korjata tuotteen,
  • vaihtaa sen uuteen tai
  • hyvittää tuotteen hinnan.
• Virhevastuu ei kata väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita tai normaalia kulumista.

7. Digitaalisten palveluiden toimivuus

• Kalakisat Oy pyrkii varmistamaan tulospalvelun toimivuuden kilpailuaikana.
• Kalakisat Oy ei vastaa asiakkaan omista laite- tai verkkoyhteysongelmista, kolmannen osapuolen häiriöistä tai sähkökatkoista.

8. Yhteystiedot

Kalakisat Oy
Sähköposti: info@kalakisat.fi
Verkkosivut: https://kalakisat.fi

Kiitos, että valitsit Kalakisat.fi – mukavia kalastushetkiä!